Puedes mostrar opiniones de tus clientes sobre su experiencia con tus productos o servicios en el inicio. Así, vas a generar mayor seguridad y darle información adicional a quienes visiten tu Tiendanube, para incentivar a que realicen una compra.
Success
Esta funcionalidad está disponible en los diseños Rio, Lima, Cali, Uyuni, Toluca, Morelia, Recife y Baires. Si tienes otro diseño, te recomendamos avanzar al apartado “Aplicaciones para mostrar reseñas de clientes”.
En este tutorial, te contamos cómo configurar la sección de testimonios para esas plantillas de diseño. Pero, si estás usando otra plantilla, te ofrecemos recomendaciones de aplicaciones que permiten configurar esto tanto en la página de inicio como dentro de tus productos, para cualquier diseño.
Pasos para configurar la sección de testimonios
1. Ingresar a la sección "Tienda online > Diseño" dentro del administrador de tu tienda.
2. Hacer clic en "Editar diseño actual".
3. Ingresar a "Página de inicio".
4. Hacer clic sobre la opción "Testimonios".
5. Hacer clic en "Cargar imagen" y luego en "Elegir imagen" para escoger desde tu dispositivo la foto que se va a mostrar junto al testimonio.
6. Luego de cargar la imagen, volviendo a la página anterior, configurar una descripción (el testimonio) y el nombre de tu cliente. A su vez, dependiendo de la plantilla que utilices, vas a poder configurar el título y los colores de esta sección.
7. Repetir estos pasos con el resto de los testimonios. Una vez que termines, hacer clic en "Publicar cambios".
¡Listo!
Ya se van a mostrar los testimonios en tu página de inicio.
Aplicaciones para mostrar reseñas de clientes
En nuestra Tienda de aplicaciones, tenemos varias apps que te van a permitir mostrar reseñas o calificaciones de tus clientes sobre tus productos. Haz clic en cada una para ver más información:
Trusty
Trusty permite a tus clientes calificar tus productos y servicio, dejando recomendaciones que pueden dar más confianza a potenciales clientes.
Al instalar la aplicación, tus productos tendrán la función de dejar una opinión automáticamente. Luego, dentro de la aplicación, puedes moderar las opiniones, destacarlas en el inicio de tu tienda, solicitar el email a quien deja su reseña, descargar un archivo de Excel con todas las opiniones recibidas, y más.
Puedes instalarla desde el siguiente enlace:
Lily Reviews
Lily Reviews permite incluir calificaciones estilizadas en tu tienda. Además, cuenta el diferencial de poder sumar, además de las calificaciones, una sección de preguntas y respuestas para que puedas responder públicamente a las preguntas que hagan tus clientes, creando así una sección de preguntas frecuentes para cada producto y aumentando las posibilidades de conversión.
Puedes instalarla desde el siguiente enlace:
Revie: Reviews por Whatsapp
Esta app te permite obtener, por medio de WhatsApp, las opiniones de tus clientes y recibir fotos, videos y audio de su experiencia de compra, todo con un mensaje.
La aplicación envía solicitudes automáticas de calificaciones y reseñas por WhatsApp, a las que tus clientes pueden responder agregando fotos, videos y audios. Luego, puedes mostrar estas calificaciones en la página principal y en el detalle del producto.
Puedes instalarla desde el siguiente enlace:
Smartarget Reviews
Al igual que Trusty, te permite mostrar reseñas y calificaciones en formato de estrellas. Además, puedes moderar cuáles reseñas mostrar.
Puedes instalarla desde el siguiente enlace:
AVALA Reviews
AVALA se integra a tu panel de administración de Tiendanube. Esto te permite gestionar todo desde un solo lugar, sin salir desde el administrador. La app envía correos electrónicos con las reseñas de tus clientes según tu configuración. Puedes decidir cuándo se envían los correos electrónicos para que tus clientes califiquen, cómo se muestran y cómo se mostrarán las reseñas en tu tienda.
También puedes ofrecerle a tus clientes incentivos como cupones, beneficios por recomendación, etc para incrementar las calificaciones.
Puedes instalarla desde el siguiente enlace: