¿Puedo borrar mis productos actuales con la carga masiva?

La carga masiva nunca borrará productos existentes. Tampoco actualizará tus productos actuales a menos que explícitamente elijas la opción "Actualizar productos existentes".

¿Cómo debo comenzar?

Primero debés descargar el archivo: productos.csv desde Productos > Importar y exportar productos. Esto proveerá el punto de partida para cargar tus propios productos.

Descargué productos.csv. ¿Cómo continúo?

En productos.csv tenés que ingresar tus productos (siguiendo el ejemplo) o actualizar tus productos actuales. Después guardalo como el mismo tipo de archivo (.csv) e importalo en el segundo paso de la pantalla.

En productos.csv hay una columna llamada Identificador de URL. ¿Qué significa?

Este campo es el que utilizamos para identificar a cada producto. Podrás modificar el Nombre del producto y mientras no se modifique su Identificador de URL sabremos que se trata del mismo producto.

También este identificador será la dirección (url) del producto en tu tienda y por eso este campo no debe contener caracteres extraños ni espacios. Por ejemplo, un producto con Identificador de URL camisa-azul tendrá la dirección www.url-de-tutienda.com/productos/camisa-azul.

Este campo no debe ser modificado en productos existentes. Si encontramos un Identificador nuevo que antes no existía, lo trataremos como un nuevo producto y guardaremos toda esa línea de productos.csv como nuevo producto.

¿Cuál es el límite máximo de productos nuevos que puedo ingresar?

No hay un límite de productos.

¿Y las imágenes?

Es necesario cargar las imágenes desde el administrador de tu tienda una a una.

¿Me notifican si la carga y/o actualización fue exitosa?

Finalizado el segundo paso, te enviaremos un email. En el mismo se detallará si el proceso fue exitoso, y en caso de haber sucedido algún inconveniente explicaremos en qué lugar de productos.csv encontramos el error para que puedas corregirlo.Preguntas frecuentes sobre la carga masiva de productos

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