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Todo sobre métodos de pago

Lo básico que necesitas conocer sobre cómo cobrar tus ventas en tu Tiendanube

Última actualización: 18/10/2022

¡Importante!

Este es un tutorial guía, donde centralizamos los principales tutoriales de nuestro Centro de Atención Nube relacionados con Métodos de Pago, para que puedas acceder a la información de forma más rápida y sencilla.

Para que tus clientes puedan completar el proceso de compra en tu tienda es fundamental que configures al menos un método de pago. De esta manera, vas a poder recibir el dinero por tus ventas. 

Desde Tiendanube, te ofrecemos dos maneras de cobrar tus ventas:

  • A través de pasarelas de pagos
  • A través de un método de pago personalizado

Pasarelas de pagos

Las pasarelas de pago son plataformas que permiten realizar una transacción monetaria a través de internet entre tú y tu comprador. Además, incluyen distintas formas de pago, como tarjetas de crédito, efectivo, depósito o transferencia bancaria

Son la manera más simple y rápida de cobrar tus ventas por internet, generan confianza y garantizan la seguridad de tus transacciones. Para más información, te recomendamos leer el tutorial 👉¿Qué es una pasarela de pago y cómo utilizarla en mi tienda?.

A continuación, vas a ver las pasarelas de pago disponibles. Haciendo clic sobre cada una, vas a poder ver la información:

Kueski Pay

Con Kueski Pay puedes ofrecer a tus clientes una opción para comprar tus productos hoy y pagarlos después, en quincenas y sin la necesidad de una tarjeta de crédito. Esta va a ser una muy buena alternativa para que potenciales clientes compren en tu tienda en línea pudiendo pagarlos después, incluso sin tener una tarjeta de crédito. 


Además, Kueski Pay asume el riesgo crediticio, permitiéndote vender con esta modalidad de forma segura.

Si quieres saber más sobre esta plataforma de pago, puedes ingresar a:

Todo sobre Kueski PayDelete

PayPal

PayPal es una reconocida pasarela de pagos internacional que te permite recibir pagos desde el exterior por las ventas en tu tienda. Con PayPal, se van a poder realizar compras en tu tienda con tarjetas internacionales desde el exterior, permitiendo a tu negocio crecer fuera del país. 

Puedes conocer los pasos para instalar este medio de pago en tu tienda ingresando a nuestro tutorial:
¿Cómo integrar la aplicación de PayPal en mi tienda en México?

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Mercado Pago

Mercado Pago es la pasarela de pago de Mercado Libre. Integrándola en tu Tiendanube como método de pago, puedes ofrecer diferentes alternativas a tus clientes para pagar por las compras que hagan en tu tienda: a través de tarjeta de crédito o débito, redes de pago en efectivo como Oxxo, Seven Eleven, Farmacias del Ahorro, entre otras y, con dinero disponible en cuenta. Además, vas a transmitir confianza a tus clientes con este reconocido medio de pago.

Para saber cómo activarlo en tu tienda y ver toda la información específica sobre la integración de Mercado Pago con Tiendanube, puedes ingresar a la sección donde vas a encontrar todos los tutoriales al respecto:
Todo sobre Mercado Pago

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Openpay

Openpay es la solución de pagos online del banco BBVA, la cual te permite cobrar por tus ventas en línea fácilmente y con confianza, y con diferentes métodos de pago: tarjeta, ejectivo, pago por redes sociales y puntos de lealtad.


Conoce cómo ofrecer esta opción a tus clientes en tu tienda en nuestro tutorial:

¿Cómo integrar el medio de pago Openpay con mi Tiendanube?

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Aplazo

Con Aplazo, tus clientes van a poder abonar por sus compras en plazos, y tú recibes el pago completo cuando se genera la compra. De esta forma, vas a poder ofrecer una mejor forma de abonar y así, incentivar las compras en tu tienda.


Además, Aplazo te permite vender sin preocuparte por compras fraudulentas o por pagos atrasados. También vas a poder acceder a sus canales de mercadotecnia para incrementar tus ventas.

Para conocer más sobre este método de pago, te invitamos a ingresar a nuestra sección de tutoriales:
Todo sobre Aplazo

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Conekta

Con Conekta, puedes ofrecer diferentes medios de pago a tus clientes: tarjeta de crédito, débito, pagos en efectivo por medio de OXXO o transferencia bancaria. Conekta te va a permitir cobrar por tus ventas de forma muy sencilla y dando diferentes opciones a tus compradores para que paguen de la forma que prefieran y les genere más confianza.

Puedes conocer más sobre esta pasarela de pagos ingresando acá:
Todo sobre Conekta

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Paga con Rappi

Esta es la plataforma de pago de Rappi, con la que vas a poder cobrar por tus ventas de forma segura y rápida, a través de tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Rappi card. Este medio de pago genera confianza para tus compradores y protege a tu negocio del fraude gracias a su algoritmo de inteligencia artificial.

Puedes ingresar a la sección de nuestros tutoriales sobre Paga con Rappi para conocer más de esta opción:
Todo sobre Paga con Rappi

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PayU

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Success

Actualmente, PayU está registrando nuevas cuentas únicamente para negocios con facturación mayor a U$25mil mensuales, por lo que debes cumplir con este requisito para abrir una cuenta en esta pasarela si todavía no la estás usando.

Esta pasarela de pagos está presente en muchos países de Latinoamérica y te permite cobrar por tus ventas tanto a nivel local como desde otros países de la región en la que opera.


Puedes ver cómo activar esta plataforma de pagos en tu Tiendanube ingresando a nuestro tutorial:
¿Cómo configurar PayU en México?

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Método de pago personalizado

Esta opción está disponible para todas las tiendas, sin importar el país en el que operen. Te permite cobrar por tus ventas de la forma que prefieras y sin intermediarios. 

Más información

Con el medio de pago personalizado, puedes configurar distintas opciones, por ejemplo: transferencia bancaria, depósito, link de pago, efectivo cuando el producto es entregado a domicilio, efectivo al retirar por el local o showroom, o cheque, dependiendo de lo que quieras ofrecer. Así, tu cliente va a poder elegir esa opción y pueden coordinar para que se concrete el pago y envíes la compra, según la forma de entrega que haya elegido.

Es una buena alternativa también en caso de que quieras usar un medio de pago que aún no tenga integración con Tiendanube.

Para configurar un medio de pago personalizado te recomendamos seguir el siguiente tutorial:

¿Cómo configurar un medio de pago personalizado en mi tienda?

Además, vas a poder ofrecer a tus clientes un descuento con este medio de pago. Puedes ver cómo hacerlo en siguiendo el tutorial 👉¿Cómo crear un descuento con un medio de pago personalizado?

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Mensualidades y otras configuraciones

Para conocer cómo ofrecer financiamiento para las compras en tu tienda e información adicional de los métodos de pago (cómo hacer una devolución, cómo ofrecer pago recurrente, etc.), te recomendamos ver los tutoriales en la sección:

📁Información general sobre los métodos de pago


Preguntas frecuentes sobre métodos de pago

Haciendo clic en "Ver respuesta", puedes ver la información sobre cada una.

¿Puedo agregar en la tienda más de un método de pago personalizado?

Ver respuesta

Recientemente, lanzamos una nueva configuración con la que puedes ofrecer hasta tres métodos de pago personalizados. Además, puedes configurar un descuento para cada opción de pago personalizado que actives.

Conoce cómo hacerlo en nuestro tutorial 📝¿Cómo configurar un medio de pago personalizado?.

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Warning

La opción para configurar múltiples métodos de pago personalizados aún no está disponible en todas las tiendas

Si no ves esta opción en tu tienda, ¡muy pronto va a estar disponible! Mientras tanto, puedes configurar un único método de pago personalizado, en el que menciones las distintas modalidades de pago que ofrezcas.


¿Cómo recibo el pago por mis ventas a través de una pasarela de pagos?

Ver respuesta

Siempre que recibas el dinero de tus ventas, te llegará a la cuenta de tu pasarela de pagos y luego vas a poder 👉transferirla a una cuenta bancaria que puedes configurar dentro de tu pasarela. Por este motivo, vas a necesitar una cuenta bancaria.
Si no cuentas con una cuenta bancaria, vas a poder utilizar el dinero de tu cuenta de la pasarela para realizar compras en otras tiendas online. Generalmente, las pasarelas demoran algunos días en hacer disponible ese dinero, es decir, hasta que lo puedas transferir a tu cuenta de banco.


¿Qué costos debo tener en cuenta a la hora de integrar una pasarela de pagos?

Ver respuesta

Todas las pasarelas de pago cobran costos por transacción que suelen ser un porcentaje del dinero recibido por una venta. Puedes ver estos costos directamente al integrar a tu Tiendanube cada pasarela. 


¿Puedo ofrecer a mis clientes el pago en mensualidades?

Ver respuesta

Sí, muchas pasarelas ofrecen a tu cliente el pago en mensualidades. En estos casos, vas a recibir el dinero de tus ventas solo en un pago al principio. Te sugerimos visitar el tutorial 👉¿Cómo configurar las mensualidades en mi tienda?.


¿Puedo colocar distintos precios para cada método de pago?

Ver respuesta

No es posible colocar distintos precios para cada método de pago que tengas configurado. Sin embargo, puedes hacer un descuento para un método de pago personalizado, por ejemplo: por depósito o transferencia bancaria. Si te interesa hacerlo, puedes mirar el tutorial 👉¿Cómo creo un descuento con un método de pago personalizado?.



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Info

Para otras consultas acerca de los métodos de pago en Tiendanube, te recomendamos visitar la sección de nuestros tutoriales 👉Información general sobre Métodos de Pago.