A continuación, te detallamos algunos de los errores frecuentes de la carga masiva y su solución:

🔹 La información no se ve separada por columnas

Si al descargarte el archivo de Excel con los productos de tu tienda se visualiza como la imagen de abajo, es debido a un tema de compatibilidad (haciendo algunas modificaciones en la configuración del programa o de la computadora, vas a poder pasar a verlo de manera correcta).

👉 Solución para "la información no se ve separada por columnas"

  

🔹 Productos duplicados

Si luego de cargar el archivo de Excel en tu tienda se cargaron productos de manera duplicada, es muy probable que haya sido por haber modificado la columna de "Identificador de URL".

👉 Solución para "evitar la duplicación de productos"

   

🔹 No puedo borrar  productos con carga masiva

A través de la carga masiva no es posible eliminar productos de tu tienda. Sin embargo, de necesitar borrar características de los mismos como: precio, precio promocional, stock y peso, sí vas a poder hacerlo a través de carga masiva.

👉Solución para "no puedo borrar los productos con carga masiva"

  

🔹 No puedo eliminar variantes con carga masiva

No es posible eliminar variantes de productos a través de la carga masiva. Igualmente, vas a poder hacerlo bajo otra modalidad.

👉Solución para "no puedo eliminar variantes con carga masiva"

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