Si ya seguiste todos los pasos del tutorial ¿Cómo integrar Glovo Business con mi tienda? y Glovo no aparece en tu tienda, es importante que tengas en cuenta estas recomendaciones:

1. En primer lugar, es muy importante asegurarte que hayas completado tu base de operaciones desde tu Administrador nube. Sin esta información, Glovo no podrá calcular los costos de envío ni saber si estás dentro de su área de cobertura. 

Para configurar la base de operaciones de tu negocio, ingresá a Configuraciones > Envíos y locales  y completá los datos del domicilio desde donde se van a despachar los productos:


2. También, es necesario entender si el domicilio que ingresaste como base de operaciones, está dentro del área de cobertura de Glovo.

Por eso, te recomendamos revisar si estás dentro del área 👉: Mapa de cobertura

----------

🌟 Importante:

Asegurate de buscar en el mapa el lugar exacto de tu domicilio, ya que Glovo podría no tener cobertura en ciertas áreas de tu ciudad. 

----------

3. Para que tu cuenta de Glovo sea habilitada y pueda mostrarse esta opción de envío en tu tienda, deberás completar todos estos datos en tu cuenta de Glovo:

  • Tu número de teléfono dentro del perfil en tu cuenta de Glovo Business
  • Todos los datos de tu empresa en el perfil de tu cuenta de Glovo Business
  • Una tarjeta de crédito asociada a tu cuenta de Glovo Business

4. La opción de "Hacer que el campo Teléfono sea obligatorio" debe estar activada. Esto podés modificarlo desde Configuraciones > Opciones del checkout. Es es fundamental para el seguimiento de los pedidos.


5. Si todo los puntos anteriores ya están configurados correctamente, un paso adicional puede ser intentar hacer una compra de prueba en tu tienda. 

¿Por qué recomendamos esto?

Es posible que, en el calculador de envíos cuando ingreses un código postal Glovo no aparezca, pero sí se visualice en el checkout de la tienda.

Esto sucede porque Glovo no calcula sus costos de envío o zonas de cobertura por Código Postal, sino por dirección física. 

👉 Veamos un ejemplo: 

Si en una tienda que opera con Glovo ingresamos en el calculador de envíos el Código Postal 7600 de Mar del Plata , es posible que no aparezca como opción de envío, ya que Glovo cubre solo ciertas áreas de este Código Postal. 

Por lo tanto, si en el checkout de la tienda ingresamos la dirección completa de destino, y esta dirección está dentro del área de cobertura con el código postal 7600, allí sí va a aparecer Glovo como opción. 

6. Como última opción, es posible intentar una nueva carga de API Key y API Secret, dos códigos de integración de Glovo. 

Para esto es necesario:

Esto generará un "reset" y al hacer el proceso de integración de nuevo, debería aparecer Glovo como medio de envío en tu tienda, teniendo en cuenta todos los puntos mencionados en este tutorial. 

💡 Tip:   Si chequeaste todos estos pasos y todavía no aparece Glovo en tu Tiendanube, podés contactar a Glovo escribiendo a este email: hi.business.ar@glovoapp.com.


¿Encontró su respuesta?