¿Cómo definir un costo y tiempo de entrega cuando los medios de envío no estén disponibles?
Pasos para modificar el costo y tiempo de entrega del envío en caso de que las empresas integradas en mi tienda no estén funcionando
Última actualización: 09/01/2021
En el caso de que la empresa de envíos integrada a tu Tiendanube no esté funcionando correctamente, vas a contar con la opción de configurar un "Costo y tiempo de entrega por defecto", que se activa automáticamente frente a este escenario.
Esta opción va a permitir que tu cliente pueda concretar la compra, y que la orden se cree normalmente bajo la integración de dicho medio de envío (es decir, vas a poder generar la etiqueta de envío como siempre).
De querer modificar tanto el costo como el tiempo de entrega, vas a poder hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
1. Ingresar a Configuraciones > Formas de Entrega.
2. Hacer clic en "Editar" dentro de la sección de "Costo y tiempo de entrega por defecto".

3. Colocar el costo de envío y el tiempo de entrega de preferencia, que serán fijos de estar fuera de servicio el medio de envío integrado en la tienda.

4. Hacer clic en "Guardar cambios".